/ISO/ Стандартизация

КАКВО Е ISO?
ISO (International Organization for Standardization ) е световно обединение на националните органи по стандартизация (органи – членове на ISO) от различни страни. ISO разработва доброволни стандарти, които дават добавена стойност на всички видове икономически дейности. Стандартите ISO допринасят за развитието, производството/доставката на по-безопасни и опазващи околната среда продукти и услуги, които улесняват международната търговия и правят икономическите участници безпристрастни. Стандартите помагат за пренасяне на технологиите към развиващите се страни. Те защитават ползвателите и консуматорите и правят живота им по-сигурен. Организацията ISO разработва само стандарти, които се изискват от пазара. Това се извършва от експерти от индустриални сектори, които са поискали стандарти и които в последствие ще ги прилагат. Стандартите ISO от системата за управление не трябва да се бъркат със стандартите за продукт. Повечето предприятия, които не са запознати с концепциите на системите за управление и по-специално серията от стандарти ISO 9001, бъркат качеството на продукта или на услугата с концепцията за управление на качеството. Издаването на международните стандарти ISO представлява постигане на международен консенсус за състоянието на технологиите или съответните дейности.

Кои са основните предимства, които носи стандартът ISO 9001?
Клиентите получават продукти, които:
• съответстват на техните изисквания
• са доставени точно когато от тях има нужда
• на които може да се разчита
• могат да бъдат поддържани
Хората в организацията, която внедрява стандарта имат:
• по-добри условия на труд
• повишено удовлетворение от работата
• по-добри здравни условия и безопасност
• по-ясни задължения и отговорности в работния процес
Собствениците на организацията ще са удовлетворени от:
• по-висока възвръщаемост от инвестициите
• по-добри оперативни резултати
• по-голям пазарен дял
• по-високи печалби

Кои са основните недостатъци на сертифицирането по ISO 9001?
• Високи разходи за получаване и поддържане на сертификата
• Процес, който отнема много време
• Сериозни трудности при внедряването
• Съпротива от страна на организацията и персонала на организацията на промяната
• Повече документация